CONDICIONES GENERALES COMERCIALES Y DE VENTA

1. Objeto y ámbito de aplicación

  1. Las presentes Condiciones Generales comerciales y de Venta (en adelante las “CGV”) regirán las relaciones contractuales o transaccionales según corresponda entre GSP-CHILE SPA. (en adelante, “GSP-CHILE”) y sus clientes y/o distribuidores (en adelante, el “Cliente”), derivadas de las ventas de productos de EPPS y/o Ropa de seguridad y/o Otros productos comercializados (en adelante, el “Producto” o los “Productos”) que GSP-CHILE realice al Cliente por los pedidos que éste le curse y que GSP-CHILE acepte.
  2. El Cliente acepta sin reserva alguna las CGV al formular un pedido de Productos a GSP-CHILE, teniendo previo conocimiento de su contenido por haberle proporcionado GSP-CHILE un ejemplar de las mismas y/o además de encontrase las CGV publicadas en la página web de Internet http://www.gsp-chile.com/condiciones-comerciales-venta/
  3. Las CGV excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente.
  4. Los pedidos de venta de Productos se regirán por las CGV; que se complementaran, según sea el caso, por las condiciones particulares que puedan pactar GSP-CHILE y el Cliente y/o por contratos vigentes entre ambas partes existentes a la fecha. Dichas condiciones particulares prevalecerán sobre las CGV cuando GSP-CHILE las haya aceptado expresamente y por escrito.

2. Formulación de pedidos

  1. El Cliente remitirá a GSP-CHILE los pedidos de los Productos por escrito (correo electrónico), mediante la orden de compra respectiva (En adelante OC) especificando la clase de Productos requeridos, cantidad y todas las características y detalles, que previamente fueron enviadas por escrito en cotización enviada por GSP-CHILE al cliente de forma previa a la OC recibida.
  2. El pedido deberá ser aceptado por GSP-CHILE mediante el envío, mediante correo electrónico de confirmación de la OC, para que el acuerdo de venta de los Productos se entienda formalizado. En el plazo máximo de 5 días siguientes a la recepción del pedido, GSP-CHILE informará al Cliente acerca de su aceptación. Una vez aceptado un pedido por GSP-CHILE el Cliente no podrá realizar cancelaciones totales o parciales del mismo salvo que llegue a un acuerdo con GSP-CHILE en las condiciones para la cancelación total o parcial del mismo
  3. El pedido se considerará “cerrado” cuando GSP-CHILE envía la confirmación y aprobación de la OC enviada por parte del cliente, la fecha solicitada para la entrega.
  4. GSP-CHILE no tiene obligación de aceptar cualquier pedido y, por tanto, se reserva el derecho a rechazarlo, sin que de ello se derive responsabilidad alguna respecto del mismo.

3. Entrega

  1. Los plazos de entrega de los pedidos de Productos se entenderán fijados con carácter estimatorio o aproximado, y en ningún caso de cumplimiento esencial esto considerando que en el proceso logístico participan terceros que son proveedores del servicio de transporte. Por tanto, GSP-CHILE no será responsable frente al Cliente por cualesquiera retrasos por parte de los operadores logísticos, en la entrega de los Productos. En todo caso la excepción a esta cláusula estará dada por los acuerdos o contratos vigentes que puedan existir entre GSP-CHILE y algunos de sus clientes.
  2. En todo caso, GSP-CHILE procurará atender y suministrar los pedidos de productos dentro de los plazos convenidos con el Cliente, siempre que sus recursos y capacidades de importación y distribución se lo permitan. Del mismo modo, GSP-CHILE podrá realizar entregas parciales del pedido, devengando cada entrega parcial la correspondiente obligación de pago de cargo del Cliente.
  3. GSP-CHILE entregará los Productos según los contratos y/o acuerdos vigentes con cada cliente.
  4. La propiedad de los Productos será integra de GSP-CHILE, lo anterior hasta que por parte del comprador se realice el pago íntegro de la totalidad de la factura relacionada a la transacción o en su defecto de los parciales enviados y correctamente recepcionados previo acuerdo por escrito o según contrato según corresponda.
  5. La responsabilidad del cuidado de la carga será de responsabilidad de GSP-CHILE, Solo hasta el minuto de la entrega en dependencias del cliente, o bien donde este determine.

4. Conformidad y reclamaciones

  1. La conformidad y reclamaciones del Cliente, en cuanto a la cantidad entregada de Productos respecto de un pedido en cuestión, se efectuará mediante la aceptación de la Guía de Despacho (En adelante GD) en el mismo momento de su entrega. Si el Cliente no efectúa su reclamación sobre un posible defecto de cantidad al momento de recibir los Productos, GSP-CHILE no asumirá responsabilidad alguna.
  2. El Cliente deberá examinar los Productos, con la mayor brevedad posible tras su recepción, para verificar su conformidad con el tipo de Producto y pedido en general. En todo caso, tras la recepción de los productos, el cliente dispondrá de un plazo de 24 hrs. para reclamar a GSP-CHILE por una eventual diferencia de tipo de los Productos entregados con los solicitados o por la existencia de un defecto aparente en los mismos. De detectar el Cliente un posible defecto interno o no aparente en los Productos, el Cliente se deberá remitir a las CONDICIONES DE GARANTIAS Y DEVOLUCIONES, las cuales son informadas en cada cotización y las que además se pueden encontrar en la página web www.gsp-chile.com/politicas-de-garantia/
  3. GSP-CHILE no admitirá las reclamaciones que estén fuera de la norma establecida en el documento especificado en el ítem anterior. Se sugiere su lectura, ya que la sola aceptación de la cotización enviada por GSP-CHILE y posterior envío de OC, dará por aceptada por parte del cliente las condiciones de garantías y/o devoluciones.
  4. De producirse una demora en la recepción de los Productos por parte del Cliente, GSP-CHILE podrá almacenar los Productos por cuenta, cargo y riesgo del Cliente, en las dependencias propias de GSP-CHILE o en las de un tercero.

5. Precio y condiciones de pago

  1. Los precios de venta de los Productos serán los que vengan fijados en las cotizaciones y formalmente en las OC enviadas por el cliente y aceptadas por GSP-CHILE; o bien en las condiciones particulares convenidas entre GSP-CHILE y el Cliente mediante acuerdo o contrato vigente. A dichos precios deberán añadirse los impuestos correspondientes.
  2. En los precios se entenderá incluido todo cuánto deba aportar o realizar GSP-CHILE (gastos de embalaje, aranceles, tasas, costos de transporte vigentes en el día de la entrega, etc.) para entregar los Productos de acuerdo con la Condición General del artículo 3.3 del presente documento.
  3. GSP-CHILE podrá modificar los precios de venta de los Productos en cualquier momento. El aumento del precio de venta no afectará a aquéllos pedidos de Productos en curso, que hayan sido previamente aceptados por GSP-CHILE.
  4. El Cliente abonará el precio correspondiente a cada pedido de los Productos, mediante transferencia bancaria, cheque u otro medio, según acuerde con GSP-CHILE, esto antes de generar el despacho, en el caso de clientes o distribuidores con acuerdos y/o contratos vigentes el plazo máximo será de 30 días, desde la fecha de la factura que a tal efecto le emitirá GSP-CHILE, la cual coincidirá, en promedio, con la fecha de envío de los Productos. Este proceso podrá tener variantes en base a los acuerdos y/o contratos vigentes entre GSP-CHILE y algunos clientes.
  5. Las diferencias relacionadas con las facturas deben ser reportadas a GSP-CHILE  por escrito por el CLIENTE, a más tardar ocho días después de recibir la factura; de lo contrario, se considerará que la factura cumple con lo acordado.
  6. En caso de impago total o parcial del precio de algún pedido de Productos, a la fecha de vencimiento, según la Ley 18.010 en su artículo 16, el importe vencido y no pagado devengará de forma diaria los intereses normados bajo la tasa máxima de interés convencional, permitida por la legislación Chilena, lo anterior sin necesidad de aviso de vencimiento ni comunicación alguna por parte de GSP-CHILE, además de ser de cuenta del Cliente los gastos de devolución en que pudiera incurrir GSP-CHILE. Asimismo, GSP-CHILE estará facultada para suspender o cancelar las entregas pendientes de Productos al Cliente, mientras no se abone el pedido cuyo pago estuviere vencido y exigible, o a requerir el pago anticipado de cualquier nuevo pedido.
  7. GSP-CHILE se reserva el derecho a fijar un límite de crédito para cada cliente y a subordinar las entregas en base a este límite y/o a la presentación de una garantía de pago suficiente. En caso de retraso o de incidencia en el pago, GSP-CHILE podrá proceder a la recuperación de la mercancía pendiente de pago y/o a la iniciación de acciones legales que le asistan. GSP-CHILE se reserva el derecho de reclamar los gastos prejudiciales y judiciales, especialmente los gastos de requerimientos y costos de abogados.
  8. GSP-CHILE se reserva el derecho a la plena propiedad de los Productos vendidos hasta al pago total y efectivo por el Cliente del precio e importes facturados. En consecuencia, hasta que no se efectúe el pago íntegro de las cantidades facturadas, el Cliente será un mero depositario de los Productos, sin que ello suponga exoneración del régimen de responsabilidad derivado de la entrega y traspaso de los productos.

6. Responsabilidad

  1. El Cliente es el único responsable de la elección del Producto objeto de la compraventa, así como del uso o función a que el mismo se destina. Por consiguiente, GSP-CHILE no se hace responsable ni garantiza que el Producto sea el adecuado para las aplicaciones técnicas pretendidas por el Cliente, ni para alcanzar, en todo o en parte, los objetivos previstos por éste al efectuar su compra de los Productos. En este sentido, el Cliente no tendrá derecho a devolver los Productos y reclamar el precio pagado. Cualquier asesoramiento técnico proporcionado por GSP-CHILE verbalmente, por escrito o mediante la realización de ensayos, antes y/o durante la utilización del Producto, se facilita de buena fe pero sin garantía. El asesoramiento del GSP-CHILE no libera al Cliente de su obligación de ensayar el Producto suministrado para determinar su idoneidad para los procesos y usos a los que está destinada. Para mayor información el cliente debe revisar la Política de Garantías y devoluciones vigente, la que es de público conocimiento y se encuentra en www.gsp-chile.com/politicas-de-garantia/
  2. Se excluye toda responsabilidad de GSP-CHILE por daños y perjuicios causados por defectos en los Productos considerando que GSP-CHILE es un mero intermediario de diversas marcas y/o fábricas, ( en adelante EL FABRICANTE). Así mismo, GSP-CHILE no será responsable por pérdidas o daños incidentales, indirectos o consecuenciales, lucro cesante, pérdidas de producción o de beneficios, riesgos de desarrollo de los Productos.
  3. En todo caso, de venir obligada GSP-CHILE a asumir responsabilidad alguna por daños y perjuicios sufridos por el Cliente, la misma vendrá limitada a una cantidad equivalente al importe correspondiente al pedido del Producto causante del daño. Así mismo, el Cliente no podrá reclamar a GSP-CHILE por cualquier daño transcurrido un (1) año a contar desde que el riesgo de los Productos haya sido transferido al Cliente conforme a lo previsto en la Condición 3.5 anterior.
  4. El Cliente será el único responsable, exonerando en lo procedente a GSP-CHILE, por los daños que se deriven frente a sus propios empleados o terceros de un inadecuado uso, almacenamiento, conservación, manipulación o transformación de los Productos; en particular, con carácter no limitativo, cuando no haya observado las indicaciones, advertencias o instrucciones que EL FABRICANTE haya podido proporcionarle al respecto.
  5. GSP-CHILE no será responsable en ningún caso frente a terceros por causas ajenas al mismo, incluyendo el incumplimiento por parte del Cliente y/o usuarios finales del producto para con la normativa aplicable a los productos en cuanto a su normativa de uso con sustancias químicas, uso en condiciones climáticas extremas, uso en faenas de alto riesgo, etc. El Cliente mantendrá indemne a GSP-CHILE de toda responsabilidad frente a cualesquiera reclamaciones, daños y/o perjuicios que se deriven, directa o indirectamente, del incumplimiento de las obligaciones asumidas por el CLIENTE o USUARIO en virtud de su relación contractual ajena a GSP-CHILE.

7. Fuerza Mayor

  1. GSP-CHILE no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones frente al Cliente, si estuviese motivado por cualesquiera razones de caso fortuito o de fuerza mayor que afecten tanto a GSP-CHILE como a sus proveedores o transportistas, incluidos los supuestos de huelga, otras contingencias laborales o industriales, carencia o imposibilidad de obtención de materias primas, productos, marcas etc. En el caso de productos fabricados a pedido, con condiciones y características únicas solicitada por el cliente y si la causa de fuerza mayor se prolongase durante más de 3 meses, GSP-CHILE o el Cliente podrán dar por anulados y sin efecto los pedidos de productos en curso, sin que ello devengue indemnización o compensación alguna en favor del Cliente.

8. Ley aplicable y Jurisdicción competente

  1. Las relaciones contractuales entre GSP-CHILE y el Cliente, objeto de las presentes CGV, se regirán únicamente por la legislación vigente chilena, y para todo efecto bajo la jurisdicción de arbitrajes en la ciudad de Santiago de Chile.

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